Há mais ou menos um mês - próximo do Natal - eu realizei o pedido de um kit de pincéis com uma vendedora que prefiro não citar o nome através do Mercado Livre. Aí vocês podem dizer:
"Que burra, dá zero pra ela! Logo no Mercado Livre? Você é boba, claro que não ia dar certo!"
Bem, eu realizo compras através do site há pelo menos quatro anos e nunca, NUNCA aconteceu algo de errado, fora o fato de que os produtos realmente demoram para chegar, eu sempre recebi tudo corretamente.
No dia seguinte, a vendedora entrou em contato comigo para me informar os detalhes do produto e a data de envio e recebimento do mesmo - de 5 a 15 dias a partir da data de postagem. Li e reli tudo como sempre faço e, de acordo com a minha interpretação, ficou claro que a partir do momento em que o vendedor posta o produto, qualquer coisa que venha a acontecer com a mercadoria é responsabilidade dos Correios.
Recebi o código de rastreamento dos pincéis e verifiquei diariamente a situação do meu pedido. Passados os 15 dias da minha tolerância, nada do status mudar. Ok, hora de me preocupar.
Entrei em contato com a vendedora que me respondeu com a maior atenção e se prontificou a me ajudar, percebi então que ela não tinha me passado a perna.
Anteontem, no ápice da minha falta de paciência, fui rastrear novamente o produto e me deparei com isso:
Não, gente. Eu não "cliquei aqui" e nem entrei em contato com Correio algum porque tá mais do que na cara que meu produto foi extraviado e eu não quero me estressar ainda mais, só quero mesmo os meus pincéis. A vendedora, super querida, só está esperando pela confirmação do extravio para me enviar outro kit. Vou ficar no aguardo da kombi amarela e do Sr. Carteiro.
A história é manjada, isso acontece todo dia com todo mundo. Eu só quis desabafar aqui porque né, a primeira vez a gente nunca esquece.
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UPDATE:
Meninas, a vendedora entrou em contato comigo ontem por e-mail e, de acordo com as informações dos Correios repassadas a ela, o produto foi realmente extraviado. Ela já providenciou o envio de um novo kit de pincéis e ainda me presenteou com uma paleta de 18 sombras devido a minha compreensão. Tá vendo? Com paciênciaquase tudo se resolve, rs.
Obrigada pelos comentários! ;*
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UPDATE:
Meninas, a vendedora entrou em contato comigo ontem por e-mail e, de acordo com as informações dos Correios repassadas a ela, o produto foi realmente extraviado. Ela já providenciou o envio de um novo kit de pincéis e ainda me presenteou com uma paleta de 18 sombras devido a minha compreensão. Tá vendo? Com paciência
Obrigada pelos comentários! ;*
